Política de reembolso

En ÁMAME ASÍ queremos que disfrutes tu compra. Por ello, te pedimos revisar cuidadosamente la información de cada producto, incluyendo talla, color, características y precio, antes de realizar tu pedido.

Compras en línea

Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea son finales.

Por el momento, ÁMAME ASÍ no acepta cambios ni devoluciones por elección de talla, cambio de opinión, color, modelo, preferencia personal o cualquier otra razón ajena a un error de nuestra parte.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar tu compra.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, un producto diferente al que compraste o existe algún otro error atribuible a ÁMAME ASÍ, nos comprometemos a revisar tu caso y, cuando corresponda, ofrecer una solución.

En estos casos, ÁMAME ASÍ cubrirá completamente los costos derivados del error, incluyendo los gastos de envío que correspondan.

Para reportar un problema, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

La solicitud deberá incluir:

• Número de pedido.

• Descripción del problema.

• Fotografías claras del producto recibido.

• Fotografías del empaque cuando sean relevantes para identificar el problema.

Te recomendamos conservar el producto, empaque, etiquetas y demás elementos del pedido hasta que tu caso haya sido revisado.

Revisión de la solicitud

Cada caso será revisado individualmente para determinar si existe un defecto, un producto incorrecto o un error atribuible a ÁMAME ASÍ.

Una vez revisado el caso, te informaremos la solución correspondiente.

Excepciones

La política de compras finales no limita los derechos que correspondan a las consumidoras conforme a la legislación aplicable.

Para cualquier duda relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Última actualización: agosto de 2026